文章來源：EMBA雜誌第281期（2010年1月出版）
「快速、容易、寬廣、選擇、價值、即時、一致」是脫穎而出的競爭絕技，要做到這些並不需要標新立異，只要多費點心思，確實滿足消費者的基本期待。最佳方法就是把顧客的期待列成一張清單，從中挑出一項，全力做到盡善盡美，直到這個項目成為「獨門絕招」為止。這時你與競爭者已經產生明顯區別，你也可以自信地說：「這方面沒有別人比得上我們。」不論是個人或企業客戶，顧客都同樣要求某些重點，這些方面做好了，就不怕沒有可以凸顯的特色。
2010年1月21日 星期四
電子書閱覽器搶攻市場 核心優勢有待加強
資料來源:新唐人電視
【新唐人2009年11月1日訊】（中央社紐約30日路透電）專家表示，期待以電子書閱讀器來搶救下滑業績的出版商，若想大獲消費者青睞，得等到這項新技術有更進一步的發展。
這類的電子產品，如亞馬遜網路商店（Amazon.comInc）的Kindle電子書閱讀器和美國最大連鎖書店邦諾（Barnes& Noble）出售259美元的Nook等，引起出版市場巨大的騷動。業者希望這項產品能夠搖身變成炙手可熱的耶誕節禮物。
業界專家說，某方面來說，電子書仍然不及印刷書的觸感經驗，而比起更先進的智慧型手機又缺乏多重功能。
出版商兼媒體顧問公司O'Reilly媒體公司旗下的維克特（Joe Wikert）認為，和蘋果公司（Apple）iPhone等多功能電子產品相比，電子書閱讀器頂多像是「只會耍一招把戲的小馬」，僅具備單一功能。
維克特指出，到目前為止，電子閱讀器大多提供「印刷書籍的靜態複製品」。對多年習慣閱讀紙本書籍的讀者來說，電子書閱讀器缺乏一些優勢，例如無法容易地贈書給朋友。然而，目前只有Nook電子書閱讀器允許用戶分享電子書。
儘管如此，根據佛瑞斯特科技顧問公司（Forrester）研究指出，今年電子閱讀器的銷量預計將達300萬台。
最新產品不僅可以輕鬆地一次下載數千本電子書，還可允許用戶上某些網站閱讀報紙和雜誌。（譯者：中央社盧映孜）
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